SUKABUMIKITA.ID – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Sukabumi mencatat 13 laporan masyarakat yang disampaikan melalui aplikasi E-Lapor selama bulan Desember 2024. Berbagai keluhan yang masuk tersebut telah diteruskan kepada dinas atau instansi terkait untuk ditindaklanjuti.
Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP) Diskominfo Sukabumi, Tantan Sontani, mengungkapkan bahwa dari total laporan yang diterima, lima di antaranya ditujukan kepada Perumda Tirta Bumi Wibawa (PDAM). Sebagian besar laporan ini terkait gangguan distribusi air, kebocoran pipa, dan jadwal pembagian air yang dianggap kurang memadai.
“Masyarakat banyak mengeluhkan air PDAM yang tidak mengalir lancar. Ada juga laporan tentang kebocoran pipa dan pembagian air di beberapa wilayah,” ujar Tantan, Jumat (03/01/2025).
Baca juga: Komisi I DPRD Kota Sukabumi Lakukan Kunjungan Kerja ke Diskominfo untuk Evaluasi Teknologi Informasi
Selain aduan mengenai PDAM, terdapat pula laporan dari warga Kecamatan Cibereum terkait pagar pembatas di perumahan PCP 1 dan PCP 2, serta laporan bangunan liar.
“Terdapat keluhan tentang tembok pembatas di kompleks perumahan tersebut, ditambah laporan terkait keberadaan bangunan liar,” tambah Tantan.
Laporan lainnya mencakup masalah infrastruktur, penerangan jalan umum (PJU), bantuan sosial (bansos), serta kebencanaan. Tantan memastikan bahwa setiap laporan telah direspon sesuai prosedur oleh dinas yang bersangkutan.
Diskominfo Sukabumi terus mendorong masyarakat untuk menggunakan aplikasi E-Lapor sebagai sarana menyampaikan keluhan atau aspirasi. Hal ini dilakukan agar pemerintah dapat memberikan pelayanan publik yang lebih responsif dan optimal. (cr5)
Ikuti juga update berita lainnya melalui telepon genggam anda, dengan mengikuti Saluran WhatsApp Sukabumikita.id. Cukup mengklik tombol tautan ini: https://whatsapp.com/channel/0029VamN9XG1noz7ip9MvZ34
